आईआरसीटीसी (IRCTC) पर टिकट बुक करते समय आपसे पूछा जाता है कि आपको अपना यात्रा का बीमा यानी इंश्योरेंस करवाना है या नहीं. आगर आप इंश्योरेंस का विकल्प चुनते हैं और यात्रा के दौरान आपके साथ कोई हादसा होता है तो उस बीमा का क्लेम कैसे करेंगे? किन किन मामलों में बीमा क्लेम किया जा सकता? कितना क्लेम मिलता है?
ओडिशा में बड़ा रेल हादसे हुआ और 275 से ज्यादा लोगों की मौत हुई है, इस खबर के बाद बीमा को लेकर सारे सवालों के जवाब हमारे पास होने चाहिए.
IRCTC से टिकट बुक करते समय इंश्योरेंस का ऑप्शन दिया जाता है. इंश्यो रेंस लेना अनिवार्य नहीं है. इसके लिए आपको 0.35 पैसे ही देने होते हैं.
अगर आप बीमा लेना चाहते हैं तो इसके लिए टिकट ऑनलाइन ही बुक करना होगा.
बीमा उसी को मिलता है जिसका टिकट या तो कंफर्म हो या फिर RAC.
पांच साल तक के बच्चे को बीमा नहीं मिलता क्योंकि उसका टिकट भी नहीं लगता है.
कितना मिलता है क्लेम?
मौत होने पर: 10 लाख रुपये
विकलांग होने पर: 10 लाख रुपये
आंशिक रूप से विकलांग होने पर: 7.5 लाख रुपए
गंभीर रूप से घायल होने पर: 2 लाख रुपए
मामूली रूप से घायल होने पर: 10 हजार रुपए
बीमा के लिए IRCTC का किससे करार है?
IRCTC बीमा की सुविधा देता है, लेकिन हादसा होने पर ये क्लेम बीमा कंपनी भुगतान करती है. IRCTC ने इसके लिए दो बीमा कंपनियों से करार किया है एक है, लिबर्टी जनरल इंश्यॉरेंस और दूसरा, स्टेट बैंक ऑफ इंडिया (SBI) जनरल इंश्यॉरेंस.
कैसे काम करती है IRCTC की बीमा योजना?
IRCTC ये बीमा योजना केवल भारतीय नागरिकों के लिए रखी है.
यात्रा का बीमा लेने पर ग्राहक को बीमा की जानकारी एसएमएस पर मिलेगी या उनके ई मेल आईडी पर. हालांकि, पॉलिसी नंबर को आईआरसीटीसी पेज पर टिकट बुक हिस्ट्री में भी देखा जा सकता है.
टिकट की बुकिंग के बाद संबंधित बीमा कंपनी की साइट पर नामांकन विवरण भरना (Nomination Datails) होगा यदि नामांकन विवरण नहीं भरा गया है, तो नियमानुसार क्लेम कानूनी उत्तराधिकारी को दिया जाएगा.
IRCTC से कैसे क्लेम करें इंश्यॉरेंस?
बीमा कंपनी यात्रियों को बीमा मुहैया कराती है, इसलिए क्लेम सेटलमेंट बीमा कंपनी ही करेगी. IRCTC ने इलके लिए लिबर्टी जनरल इंश्यॉरेंस और SBI जनरल इंश्यॉरेंस के साथ करार किया है. हादसे के बाद 4 महीनों की अवधि में ही बीमा क्लेम किया जा सकता है, उसके बाद बीमा की मान्यता खत्म हो जाती है. दो तरीकों से हादसा होने पर क्लेम किया जा सकता है:
यात्री बीमा कंपनी के ऑफिस में जाकर बीमा के लिए क्लेम कर सकते हैं.
इसके अलावा ऑनलाइन भी क्लेम किया जा सकता है. बीमा कंपनी की वेबसाइट पर इसका फॉर्म भरना होता है. अगर आप लिबर्टी जनरल इंश्यॉरेंस से क्लेम कर रहे हैं तो इस नंबर पर सहायता मांग सकते हैं- 1800-266-5844
ध्यान रहे कि बीमा खरीदते समय यात्रियों को नॉमिनी का नाम जरूर भरना चाहिए, ताकि बाद में क्लेम करने में कोई दिक्कत ना हो.